Shipping policy

Políticas de Envío para Kikirikakiri - Panamá

1. Cobertura de Envío

Realizamos envíos a todas las provincias y regiones de Panamá. También ofrecemos la opción de recoger pedidos en nuestras tiendas o puntos de distribución autorizados.

2. Costos de Envío

• Ciudad de Panamá:

  • Envío estándar: $5.00 (entrega en 1-3 días hábiles).
  • Envío exprés: $7.00 (entrega en 24 horas, si el pedido se realiza antes de las 12:00 p.m.).

• Resto del país:

  • Envío estándar: $10.00 (entrega en 3-5 días hábiles).
  • estos envios se haran por medio de Uno Express o Ferguson.

3. Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. se procesarán el mismo día hábil.
• Los pedidos realizados después de las 12:00 p.m. o durante fines de semana/feriados serán procesados el siguiente día hábil.

4. Métodos de Entrega

• Utilizamos servicios de mensajería confiables y aseguramos que los paquetes lleguen en perfectas condiciones.
• En Ciudad de Panamá, ofrecemos entregas mediante motorizados para mayor rapidez.

5. Rastreo de Pedidos

• Una vez despachado, recibirás un correo electrónico o mensaje con un número de rastreo para monitorear tu envío en tiempo real.

6. Política de Entregas Fallidas

• Si no es posible realizar la entrega por razones atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia en el domicilio), el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

7. Reclamaciones por Daños o Retrasos

• Si tu paquete llega dañado o no llega en el plazo indicado, por favor comunícate con nuestro servicio al cliente en un plazo de 24 horas tras la recepción o la fecha estimada de entrega.

8. Políticas de Devolución de Envíos

• Si necesitas devolver un artículo, consulta nuestra política de devoluciones y coordina el proceso con nuestro equipo de atención al cliente.

Nota: Kikirikakiri se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web.